خطوات عملية
- تحقق من عنوان البريد وطريقة الدخول التي استخدمتها سابقًا. استخدم استعادة كلمة المرور المتاحة في صفحة الدخول، وراجع البريد غير المرغوب فيه إذا كنت تنتظر رسالة.
- لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق أو رابط الاستعادة مع أي شخص. عند الاشتباه بالاختراق، استخدم إعدادات الأمان المتاحة وراجع الجلسات والأجهزة.
- اشرح للدعم ما إذا كانت المشكلة في تسجيل الدخول أم في صلاحية مساحة معينة. أرسل رسالة الخطأ والوقت دون إرفاق بيانات دخول أو وثائق شخصية غير مطلوبة.