فشل رفع ملف أو حفظ مسودة

افحص الملف والاتصال ورسالة الحقل قبل إعادة المحاولة.

خطوات عملية

  1. راجع نوع الملف وحجمه وأبعاده وفق الحدود المعروضة في حقل الرفع نفسه. احتفظ بنسخة أصلية محلية، ولا تغيّر امتداد الملف فقط للتحايل على نوعه.
  2. انتظر انتهاء الرفع والتأكيد قبل الإرسال. إذا انقطعت الجلسة، سجّل الدخول مجددًا وراجع ما تم حفظه قبل إعادة الرفع أو إنشاء مسودة أخرى.
  3. إذا تكرر الفشل، أرسل نوع الملف وحجمه والمتصفح والخطوات ورسالة الخطأ إلى دعم المساحة. احذف الرموز والروابط المؤقتة وبيانات الأشخاص من لقطة الشاشة.

الخطوة التالية